Чтобы модераторы зачли отзыв, поделитесь подробностями:
-
С каким вопросом вы обращались в банк и как вам помогли
-
Дату и канал обращения — офис, контакт-центр или чат
-
Расскажите, что именно вам понравилось в обслуживании, можете написать имя сотрудника, который вам помог
Как понять, что отзыв зачли
Модераторы Банки.ру могут запросить дополнительную информацию. Например, дополнить отзыв подробностями или добавить скриншот переписки с сотрудником в чате банка
Обычно отзыв проверяется от 14 до 30 дней.
Когда отзыв зачтут, оценка будет окрашена в зеленый цвет
Обычно отзыв проверяется от 14 до 30 дней.
Когда отзыв зачтут, оценка будет окрашена в зеленый цвет
Поделитесь своими впечатлениями
Поделитесь своими впечатлениями. Это поднимет рейтинг банка на сайте банки.ру и поможет другим клиентам
Условия
Общие условия
|
Правила размещения |
http://www.banki.ru/services/responses/rules/ |
Документы
Скачать всеВопрос-Ответ
Что могут спросить модераторы банки.ру?
При рассмотрении отзыва администрация может запросить дополнительную информацию, в том числе подтверждающие документы (договор об оказании банковских услуг со скрытыми персональными данными), скриншоты переписки в чате.
В каком случае отзыв могут не засчитать?
Оценка не засчитывается, если отзыв имеет один из признаков, перечисленных в пункте 3.8 правил Правила размещения отзывов на сайте банки.ру.
Об этом администратор напишет в комментарии к отзыву. Оценка будет окрашена в серый цвет
Об этом администратор напишет в комментарии к отзыву. Оценка будет окрашена в серый цвет
Не пришли деньги за отзыв
Денежные средства за размещенный отзыв будут начислены через 5 рабочих дней после того, как его зачтут модераторы сайта. Если деньги не пришли, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-800-250-2-777.
Сколько отзывов будет оплачено?
Оплачен будет один отзыв в месяц и не более трех за весь период акции
Какой срок у акции?
Период проведения акции - с 15 октября 2024 года по 31 января 2025 года
Кировская область
Киров Белая Холуница Вятские Поляны пгт. Демьяново Кирово-Чепецк Котельнич Омутнинск Слободской Советск Уржум Яранск